Home page
Ростов-на-Дону
Search

Товар

 

Оплата и доставка

Скидки

Отзывы о нас

 

ДОСТАВКА

Самовывоз из нашего чайного клуба в Ростове на Дону

Удобный, бесплатный и быстрый способ получения заказа.

Внимание! Для покупки в магазине не обязательно формировать заказ. Можете просто сразу приезжать в магазин! По желанию, вы можете уточнить наличие того или иного товара по телефону, но в 99% случаев товары, которым присвоена цена на сайте, имеются в наличии.

При заказе самовывозом, пожалуйста, указывайте в комментарии, ориентировочное время, когда Вам будет удобно забрать заказ.

 

РОСТОВ НА ДОНУ:

Чайный Клуб на ул. Серафимовича д. 74.
тел. - +7 (800) 555-61-86 (каждый день с 10:00 до 23:00)

 

 

  • Курьерская доставка по Ростову на Дону 

Курьерская доставка осуществляется в кратчайшие сроки после оформления заказа.

Стоимость доставки 350 рублей. Заказ на сумму свыше 3900 рублей доставляется бесплатно в пределах города.

Обратите внимание! Доставка за пределы Ростова на Дону и в другие удаленные районы Ростовской области, оговаривается отдельно отправляется курьерской доставкой СДЭК.

 

  • Почта России, предоплата

Доставка Почтой России, первым классом, предоплаченный заказ. Оплачивая заказ вперёд, вы экономите 3% коммисии, которые вы платите при переводе наличных денег почтовым переводом за бандероль наложенного платежа. Вы можете выбрать удобный для Вас способ оплаты: кредитной картой онлайн. Все заказы отправляются несколько раз в неделю. Стоимость доставки по России - 360 рублей.

При заказе от 3900 рублей - доставка по России бесплатно!

Ответы на все интересующие вас вопросы о почтовых отправлениях читайте здесь.

 

  • Доставка транспортной компанией

Стоимость доставки транспортной компанией для заказов - 490 руб, до склада транспортной компании в Вашем городе.

Доставка транспортной компанией осуществляется бесплатно на сумму от 3900 руб. В отдельных случаях взимается небольшая доплата, в случае большого веса и низкой цены груза. Доставка занимает в среднем не более 5-7 рабочих дней.

Доставка заказа транспортной компанией возможна только после 100% предоплаты. Если вам необходима доставка до адреса, то укажите это в комментарии к заказу. После формирования заказа мы свяжемся с Вами для уточнения деталей.

Доставка осуществляется транспортной компанией "СДЭК". 

 

  • Возможность доставки в другие страны

Заказы в страны СНГ и дальнего зарубежья отправляются после 100% предоплаты.

Доставка осуществляется бесплатно для заказов на сумму от 11000 руб (130 USD)

После оформления заказа с Вами свяжется наш менеджер для уточнения вариантов оплаты.

Стоимость доставки - 800 рублей (ценный мелкий пакет до 2-х кг), варьируется в зависимости от объёма и рассчитывается индивидуально.
 

 

 

  • Экспресс-доставка EMS или другие экспресс-службы

Доставка "EMS Russian Post" 2-7 рабочих дней по всей России.

Минимальная стоимость доставки - 800 рублей, конечная стоимость корректируется в зависимости от пункта доставки и объёма заказа.

Доставка заказа EMS возможна только после 100% предоплаты. После формирования заказа мы свяжемся с Вами для уточнения деталей.

Возможна доставка другой экспресс-службой, по вашему желанию.

 

ОПЛАТА

Оплатить заказ можно любым удобным способом:

  • наличными - только для курьерских заказов по Ростову на Дону или при покупке в нашем чайном магазине.
  • кредитной картой - только при покупке в нашем чайном магазине. 
  • безналичный расчёт - для юридических лиц

  • Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить товар банковской картой Visa, MasterCard, Maestro и МИР. После подтверждения выбранного товара откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра CloudPayments, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш Банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

    Гарантии безопасности при оплате банковской картой онлайн.

    Процессинговый центр CloudPayments защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.2. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. CloudPayments не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по электронной почте support@cloudpayments.ru

    Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

    Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ООО «КлаудПэйментс». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

11 причин покупать у нас

Друзья, можно было бы привести 111 причин покупать чай и посуду у нас, но мы ценим ваше время, поэтому собрали только 11, но самых главных!

  1. Мы работаем с чаем более десяти лет. Наши сотрудники - одни из самых опытных специалистов чайного дела в России.
  2. У нас огромный ассортимент и разумные цены. Тысячи наименований чая и посуды как для новичков, так и для продвинутых ценителей китайской чайной традиции. Постоянные обновления, не реже раза в неделю! Прекрасно понимая, что чай - это живой продукт, мы находимся в непрерывном поиске, не останавливаясь ни на минуту в расширении нашей линейки самых интересных сортов чая. Кроме того, под нашим пристальным вниманием как классические так и современные виды чайной посуды и аксессуаров и все последние тенденции и тренды чайного рынка Юго-восточной Азии.
  3. Наш чай закупается только непосредственно у производителей. Никаких посредников, даже внутри Китая. Мы постоянно сотрудничаем более чем с 150 заводами и частными фермерами во всех чаепроизводящих провинциях Китая и Тайваня и постоянно расширяем список поставщиков. Некоторые редкие и выдержанные сорта чая пуэр, которые уже недоступны на заводах, мы покупаем у коллекционеров. Многие сорта мы не просто закупаем на заводах, но и производим самостоятельно на нашем совместном с китайскими партнерами предприятии в провинции Юньнань. Также мы размещаем заказы на изготовление чая под нашим брендом на лучших фабриках других провинций. Для того, чтобы предложить вам по-настоящему качественный чай, наши сотрудники проводят ежегодно не менее 5-ти месяцев в поездках и экспедициях по Поднебесной.
  4. Вы всегда можете быть уверены в качестве нашего чая! Мы тщательнейшим образом подходим к выбору и обязательно дегустируем чай на всех этапах закупки и транспортировки. Для нас чай - это не просто бизнес, это любимый напиток, часть нашей жизни! Поэтому мы продаем только те сорта, которые с удовольствием пьём сами. У нас есть чай на самый разный вкус и кошелек, но самым главным критерием в оценке чая для нас является соответствие цены чая его качеству. Подробнее о нашем отношении к выбору чая можно почитать в этой статье
  5. Мы - предельно клиентоориентированная компания. Мы стараемся реализовать семейный подход в большом бизнесе. И в 99% случаев наши клиенты остаются довольны во всем. Однако в компании, у которой сотни постоянных клиентов, сеть чайных клубов и ассортимент в несколько тысяч наименований, всё-таки изредка происходят ошибки или недопонимания с клиентами, чудес не бывает. Но для нас каждый клиент - это наш друг, которому мы пойдем на встречу в любой ситуации! Вы можете быть уверенны, что любая проблема будет решена в вашу пользу. Вы всегда можете написать нам письмо, а также связаться лично с директором компании Сергеем Шевелевым по любым вопросам связанным с поддержкой клиентов.
  6. Нам доверяют сотни любителей чая по всему миру. Вы можете убедиться в этом почитав отзывы о нас в нашей группе вконтакте и комментарии на сайте.
  7. Мы постоянно проводим акции и дарим подарки клиентам. Кроме того, для постоянных клиентов работает система скидок до 15%, а с каждого вашего заказа вы получаете до 2% от суммы заказа на ваш виртуальный кошелек. Средствами из кошелька можно воспользоваться при следующем заказе!
  8. Мы активно занимаемся культурно-просветительской деятельностью. Руководитель компании Сергей Шевелев ведет образовательный видеоблог на YouTube, мы публикуем исследования и статьи, проводим чайную школу и дегустационные встречи, а также постоянно работаем над совершенствованием нашей базы знаний о китайской чайной культуре, чтобы держать вас в курсе основ чайной традиции и новых тенденций мира чая. Для закупки практически каждой крупной партии чая из того или иного региона, мы совершаем путешествие в этот регион и проводим там ровно столько времени в поисках, сколько это необходимо для того, чтобы найти самый лучший чай. После каждого путешествия мы публикуем видео-отчет на нашем YouTube-канале, чтобы вы смогли вместе с нами совершить виртуальное путешествие в самые удаленные чайные уголки Китая.
  9. Мы эксперты не только в чае, но и в логистике и упаковке, так как мы не доверяем такую важную работу как упаковка и доставка эксклюзивного чая и посуды сторонним организациям, а контролируем весь процесс самостоятельно, чтобы в результате вы получили наилучший сервис. Вы можете быть уверены, что ваш заказ будет оперативно собран, бережно упакован и своевременно отправлен. В случае, если что-либо повредится в дороге - мы всегда отправляем вам товар снова или компенсируем стоимость. Подробнее о доставке заказов везде, где пока нет наших чайных - в этом разделе
  10. Мы не продаем "кота в мешке". Практически все сорта доступны к заказу в минимальной фасовке (от 10 гр.), чтобы вы могли заказать пробник перед основной покупкой и оценить максимально возможное количество сортов чая при относительно небольшом заказе.
  11. Весь наш чай имеет сертификаты ГОСТ, декларации соответствия ЕАС, действующие на территории России и Таможенного Союза. Кроме того, мы проверяем наличие и китайских сертификатов качества QS у каждого производителя, с которым мы сотрудничаем. У многих производителей помимо обязательного QS имеются также и международные сертификаты ISO, HAASP, экологические Green Product, органические сертификаты и другие. Весь чай имеет результаты лабораторных анализов, говорящих о не превышении предельно допустимой концентрации разрешенных удобрений и отсутствии запрещенных к использованию.

Подробно о нашем подходе к выбору чая

Скидки

Всем нашим постоянным клиентам мы с радостью предоставляем скидки

Мы отслеживаем количество и объём заказов каждого покупателя и присваиваем скидки на сайте - после присвоения вы видите цены сайта уже с учётом скидки.

Для участия в скидочной системе необходимо оформлять заказы от имени зарегистрированного пользователя

По любым вопросам касательно скидок - пожалуйста пишите нам.

У вас есть свой сайт, блог, популярная страница в соц.сети? Расскажите о нас на страницах своего ресурса, пришлите нам на почту info@moychay.ru ссылку на это сообщение. Если с вашего ресурса или страницы будет произведено не менее 20 переходов на наш сайт - вы получите скидку в нашем магазине!

Акция поощрения действует бессрочно. Наиболее активные участники будут вознаграждены наиболее Щедро!

Если у вас есть креативные идеи продвижения нашего Чайного Клуба - напишите нам, мы открыты к сотрудничеству и новым идеям!

Система возврата денег за заказы - "Копилка"

Копилка - это система возврата части суммы, потраченной на покупки.

После каждого выполненного заказа в Вашу копилку попадает до двух процентов от потраченной суммы. С помощью этих накоплений Вы можете частично или полностью оплачивать любой следующий заказ - сумму оплаты из копилки можно выбрать при оформлении

Система работает только для зарегистрированных пользователей

Отзывы о нас

Поиск товара на сайте

На каждой странице нашего сайта есть строка поиска, она находится в верхнем меню. Начните вводить название - и поиск подскажет вам остальное

Кроме того, на главной странице есть фильтр, с помощью которого вы можете выбрать нужный вам чай или посуду

Этот сайт использует файлы cookie

Этот сайт использует файлы cookie, для стабильной работы сайта. Продолжая просматривать сайт, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Вы можете узнать подробнее здесь.